Montagna 2000 e Associazioni dei consumatori: un accordo per lavorare al meglio
Alla luce della crisi idrica la collaborazione è importante anche per sensibilizzare l‘utenza sul corretto utilizzo della risorsa evitando così sprechi e/o dispersioni.
Montagna 2000 Spa ha sottoscritto un accordo con Federconsumatori, Confconsumatori e Adiconsum le principali associazioni dei consumatori della provincia di Parma. L’accordo, firmato in data 14 giugno 2017, è un ulteriore impegno che la società si assume per avvicinarsi alle esigenze degli utenti relativamente ai servizi erogati ed agli eventuali reclami. L’accordo, inoltre, è in linea con la Carta dei Servizi a tutela degli utenti che la società ha approvato ad inizio anno.
Con la sottoscrizione, le parti si impegnano a realizzare iniziative congiunte di sensibilizzazione sulla risorsa idrica, a diffondere informazioni su agevolazioni tariffarie e confrontarsi circa la qualità dei servizi erogati e sulle eventuali problematiche di pagamento della clientela. È da rilevare, inoltre, che con l’accordo è stato delineato il disciplinare per la gestione di eventuali aiuti a parziale copertura di maggiori consumi in caso di perdite occulte di acqua da pubblico acquedotto.
Alla luce della crisi idrica la collaborazione è importante anche per sensibilizzare l‘utenza sul corretto utilizzo della risorsa evitando così sprechi e/o dispersioni.
L'accordo, aperto alla sottoscrizione anche da parte di altre associazioni di consumatori, ha durata biennale e a scadenza potrà essere rinnovato dalle parti.
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